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Autor: Giancarlo Russi Domina los conceptos fundamentales de la escucha activa y descubre cómo impulsar tus habilidades comunicativas. Aprendizaje práctico para llegar a un acuerdo con clientes finales a través de procesos efectivos de perfilamiento y análisis de cliente, obteniendo una comprensión profunda de las necesidades y preferencias individuales. Conoce los secretos del buen servicio…

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