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Autor: Giancarlo Russi Domina los conceptos fundamentales de la escucha activa y descubre cómo impulsar tus habilidades comunicativas. Aprendizaje práctico para llegar a un acuerdo con clientes finales a través de procesos efectivos de perfilamiento y análisis de cliente, obteniendo una comprensión profunda de las necesidades y preferencias individuales. Conoce los secretos del buen servicio…

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Autor: Nelly Acosta Aumenta tus habilidades en persuasión y argumentación para influir positivamente en negociaciones empresariales y asegurar resultados favorables. Perfecciona la escucha activa y adaptación comunicativa para construir relaciones sólidas y fomentar colaboración en el entorno laboral, identificando y gestionando conflictos estratégicamente y convirtiendo en oportunidades para fortalecer relaciones y lograr acuerdos mutuamente beneficiosos.

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