🗣️ Curso online de Comunicación efectiva para Servicio al cliente
Autor: Giancarlo Russi
Domina los conceptos fundamentales de la escucha activa y descubre cómo impulsar tus habilidades comunicativas.
Aprendizaje práctico para llegar a un acuerdo con clientes finales a través de procesos efectivos de perfilamiento y análisis de cliente, obteniendo una comprensión profunda de las necesidades y preferencias individuales.
Conoce los secretos del buen servicio al cliente y resuelve problemas eficazmente gracias a buenas prácticas comerciales y verbales.
Analiza casos de éxito y mejora tus habilidades para comunicarte de manera efectiva, alcanzando un nivel superior en la atención al cliente.
